埃文斯自豪地宣称自己是世界上第一家计算机图形公司 & 萨瑟兰(E&S)是一家COSM公司，对提供视觉体验有所了解. 这家天文馆的先驱在50多年的时间里一直致力于开发先进的计算机图形技术, 拥有一系列令人羡慕的行业第一. 它侧重于工程, 制造业, 安装, content, 以及数字天文馆的系统集成, 数字影院和沉浸式教室遍布全球, 它广泛使用 科视专业服务 为客户提供全天候的支持和维护.

“多年来，正规网赌十大排行一直在全球销售天文馆系统, 实际上创造了第一个数字天文馆体验,Greg Goates说, 埃文斯的服务和支持经理 & 萨瑟兰. “正规网赌十大排行与佳士得的合作始于正规网赌十大排行通过GOTO购买佳士得DS+25会议室投影仪, 正规网赌十大排行的日本合作伙伴. So, 正规网赌十大排行和正规网赌十大排行有过接触, 但直到2015年，正规网赌十大排行才开始向他们寻求更强大的投影仪，适合更大的天文馆和科学中心."

领养正规网赌十大排行

E&S于2015年首次在弗吉尼亚博物馆(Museum of Virginia)提供了一个大型的佳士得正规网赌十大排行, 提供有影响力的高分辨率, 高帧率天文馆在76英尺高的圆顶上向观众表演, 多亏了5台科视D4K2560投影仪. 从那时起, 团队继续信任正规网赌十大排行的技术, 并选择了屡获殊荣的正规网赌十大排行 拳击手系列 关于它的发布. 格雷格补充道:“正规网赌十大排行能很好地接触到产品经理，这是你想都没想过的。. “正规网赌十大排行的投入在投影机的开发中很有价值. 人们真的很想要Boxer，所以正规网赌十大排行开始专门销售这些. 正规网赌十大排行意识到正规网赌十大排行投标了很多这样的投影仪, 所以正规网赌十大排行成为正规网赌十大排行的集成商是有意义的."

专业服务

在跨越式整合的同时，E&S开始考虑如何最好地为客户提供投影机的保修和服务. 科视将他们介绍给专业服务团队，为客户提供支持. “正规网赌十大排行想让正规网赌十大排行的客户在零件服务范围内，”格雷格补充道. “正规网赌十大排行提出去现场进行维修，所以正规网赌十大排行达成了协议. 正规网赌十大排行非常感谢佳士得愿意让它发挥作用，并完善流程. 正规网赌十大排行从2016年就开始这么做了，而且效果非常好."

科视专业服务是值得信赖的设计顾问, 建筑, 部署和支持商用视听显示系统. 超过90年的先进显示技术经验使其具有深刻的见解，确保在最复杂的it和AV环境中顺利交付项目. 可提供现场服务和维护, 全天候网络监控, 以及广泛的服务台支持.

E&自2016年以来，S已在全球30个地点安装了120多台投影仪. 他们现在主要出售佳士得的作品 D4K40-RGB 纯激光投影仪，在2019年初成为该技术的早期投资者. “它们非常适合正规网赌十大排行不想购买和更换灯具的环境,格雷格补充道。, 谁称赞佳士得的投影仪使用方便. 但是Christie专业服务公司为这一项目锦上添花. “与佳士得合作并使用他们的专业服务——他们领先了好几光年. 有无数次在现场出现问题, 正规网赌十大排行一直没能去, 但是正规网赌十大排行在那里, 24小时内, 它是固定的，完全恢复并运行."

灵活安排

而其他制造商则为其产品提供标准的朝九晚五RMA支持, 作为其服务水平协议(SLA)账户的一部分，科视可以提供全天候支持. 正规网赌十大排行提供了E&为客户提供扩展的零部件服务范围; 网络运营中心(NOC), 现场服务 和 维护服务选项E。&来增加自己的保修期. 根据他们与E&S, 专业服务每年由科视技术人员进行两次紧急和两次维修访问. “这对正规网赌十大排行来说太棒了，因为正规网赌十大排行是一家拥有四个现场服务运营商的小公司. 正规网赌十大排行根本不能派人去新加坡或德国——那会花太长时间. 另一方面，正规网赌十大排行也不能减少安装，所以佳士得提供了真正的价值. 当你能派人到现场并在24小时内做出回应时，这是巨大的. 较大的设施——博物馆和天文馆——不能因为每周7天营业而倒闭."

E&在欧洲，美国提供标准的12个月保修期或2年保修期. 该公司鼓励客户在投影仪超出出厂保修期后，与专业服务公司签订零件服务合同. “它物有所值，让人安心，让生活变得简单易行.“服务安排可以根据需要灵活安排. 正规网赌十大排行与佳士得合作，提出一个可行的价格点. 正规网赌十大排行理解客户可能会得到资金来购买最好的投影仪, 但不要总是得到维持它们的资金."

佳士得NOC全天候跟踪数以万计的显示器，并能在潜在问题影响系统之前发现它们. E&S还购买备用零件, Christie为其提供本地仓库存储, 帮助E&以满足其所需的设备可用性目标.

迎接挑战

COVID-19的爆发增加了E&S提供维护的能力. “正规网赌十大排行在发货给客户之前发现了一台投影仪的问题. 正规网赌十大排行需要有人马上到总部来修理它. 正规网赌十大排行的人设法去了那里, 采取适当的预防措施, 完成工作."

在新泽西的自由科学中心, 10台Christie Boxer放映机运行, 有专业的服务人员提供支持. “他们真的不能倒下, 正规网赌十大排行已经为正规网赌十大排行去现场了, 没有正规网赌十大排行的支持，正规网赌十大排行不可能去那里.“在更远的曼谷天文馆, 科视中国能够介入，帮助解决投影仪的问题，而E&S在大流行期间存在.

“如果没有专业服务，正规网赌十大排行每次都得去现场. 正规网赌十大排行需要更多的员工，这将是一份全职工作. 对正规网赌十大排行来说，拥有近距离的零件访问也很重要. It makes my job easier 和 more pleasant; we can take care of people. 正规网赌十大排行的客户期望得到世界一流的服务, 而专业服务让我可以在以前做不到的地方做到这一点. We appreciate how Christie values us; I think we are true partners. 没有正规网赌十大排行，正规网赌十大排行不可能取得这么大的成功."

在中欧和北美有一系列大型项目, 这种成功的伙伴关系将继续下去.

“埃文斯 & 萨瑟兰是这个具有挑战性的大型圆顶体验和天文馆领域的全球领导者, 我很高兴能参与支持它在世界各地的许多令人印象深刻的装置,乔希·科尔贝克说, 高级主管, 全球正规网赌十大排行执行. 由其工作性质决定, 它的项目通常要求很高，需要最小的停机时间, 这就是科视全球专业服务的用武之地. 在全球拥有战略位置和全面的客户服务工程师网络, 项目经理, 并培训和服务技术人员，正规网赌十大排行可以迅速派遣专业知识, 部分, 需要替换."

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