专业服务的 由训练有素的AV专家组成的全面网络提供全方位的现场服务和支持. 正规网赌十大排行团队® 客户服务工程师, 技术系统安装人员, 现场应用工程师, 位于世界各地的区域办事处和战略区域提供卓越的技术专长和加速维修,以最大限度地减少停机时间并保持您的设备运行.
确保您的业务顺利进行, 正规网赌十大排行保持一个持续的计划,由认证服务工程师进行预防性维护访问. 如果有, 正规网赌十大排行使用监控数据以及发布的制造商指南来确定您安装的系统需要预防性维护的频率.
在这些访问中, 服务工程师从您的员工那里收集有关系统性能的反馈. 他们检查, 测试, 并进行必要的调整,使您的设备恢复到最佳运行水平. 正规网赌十大排行还会通知您任何可能对您支持的系统有益的可用产品更新.
每次访问时, 服务工程师完成一份服务电话报告,由您的现场人员签字,以确保他们对访问期间完成的工作感到满意.
正规网赌十大排行提供的服务
对你的价值
你永远不会想到需要紧急服务,直到你真的需要, 专业服务随时准备让您的系统恢复并运行. 正规网赌十大排行每周7天,每天24小时提供紧急现场服务.
如果正规网赌十大排行的网络运营中心(NOC)专家无法远程解决您的问题, 正规网赌十大排行以电子方式将其发送给相应的系统工程师,以便在正规网赌十大排行承诺的服务水平协议(SLA)时间框架内启动并运行您的系统.
正规网赌十大排行的系统工程师配备了NOC工作人员提供的信息,并在了解手头问题的情况下到达现场,准备解决任何突出的系统故障. 修复后, 他们将严格测试设备以验证其全部功能, 然后创建一个服务报告,其中包括他们执行的所有工作和他们使用的任何部件.
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对你的价值